Nội quy học viên

Nhằm đảm bảo thời gian hoàn thành các khóa học và kết quả học tập tốt nhất cho học viên, Anh ngữ HALO ban hành nội quy học viên để hỗ trợ và hướng dẫn học viên thực hiện nghiêm túc các cam kết về học tập.

PHẦN I: QUY ĐỊNH ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG HỌC TẬP TẠI TRUNG TÂM

Điều 1: Thái độ học tập của học viên

– Học viên tham gia nhiệt tình các hoạt động học tập.

– Mang đầy đủ các tài liệu học tập bao gồm giáo trình, bút vở. Nếu quên mang hãy chủ động mượn tại quầy hỗ trợ.

– Học viên ăn mặc gọn gàng, lịch sự, có thái độ đúng mực, hòa nhã với bạn bè và lễ phép với giáo viên, tôn trọng nhân viên của Trung tâm.

– Tích cực sử dụng tiếng Anh trong giao tiếp, chủ động báo với giáo viên các khó khăn trong việc học tiếng Anh của mình giúp giáo viên hỗ trợ kịp thời.

– Không làm việc riêng trong lớp, không sử dụng điện thoại và hạn chế xin ra ngoài trong giờ học.

– Không sử dụng các chất kích thích, không sử dụng đồ uống có cồn, không hút (kể cả thuốc lá điện tử) trước, trong và sau khi lên lớp. Không chọc ghẹo, đánh nhau, leo trèo trong và ngoài lớp học.

– Không mang các vật dụng mang tính bạo lực, dễ cháy nổ, nguy hiểm vào Trung tâm.

– Giữ gìn vệ sinh chung và bảo quản các cơ sở vật chất của Trung tâm. Không viết, vẽ bậy lên tường và bàn học. Gói và bỏ bã kẹo cao su vào thùng rác.

Điều 2: Tính chuyên cần trong học tập

Ngoài kết quả học tập, học viên cần đạt điểm chuyên cần để có thể duy trì cam kết, lên khóa, tốt nghiệp hoặc học lại miễn phí. Điểm chuyên cần được tính trên 4 nội dung sau:

1. Học viên đi học đúng giờ: không đi trễ quá 30 phút, không được về sớm quá 30 phút. Đi trễ hoặc về sớm sẽ được tính là vắng học.

2. Học viên đi học đầy đủ số buổi: tối thiểu 85% số buổi của mỗi khóa học.

3. Học viên làm bài tập đầy đủ: tối thiểu 90% lượng bài tập được giao và nộp đúng hạn.

4. Học viên tham gia tối thiểu 01 lần thi thử ở mỗi khóa học. Riêng học viên đang học tại các khóa học luyện thi TOEIC RUNWAY, IELTS 6.5 hoặc lớp cuối lộ trình cần phải tham gia thêm CLASS 3 – Lớp ôn tập trước khi thi thật.

Điều 3: Tính tự giác trong học tập

– Tự giác ôn tập các bài đã học thường xuyên.

– Tự lên kế hoạch học tập, kỷ luật và sử dụng hiệu quả thời gian học tập.

– Tận dụng kho tài nguyên, tài liệu được Trung tâm cung cấp.

– Chủ động tham gia các nhóm tự học trực tuyến do Trung tâm quản lý.

– Tích cực sử dụng tiếng Anh trong môi trường học tập.

– Chủ động tham gia các hội thảo, chương trình, sự kiện do Trung tâm tổ chức.

– Tận dụng các khóa ôn tập ngoài giờ dành riêng cho học viên

– Tận dụng tham gia gia các kỳ thi thử TOEIC, IELTS tại trung tâm.

PHẦN II: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP VÀ CẤP CHỨNG CHỈ HOÀN THÀNH KHÓA HỌC

Điều 4: Thi giữa khóa và cuối khóa

– Mỗi khóa học sẽ có 2 đợt thi chính: giữa khóa và cuối khóa học. (Ngoại trừ khóa FOUNDATION và TOEIC ENTRYWAY).

– Học viên phải tham gia thi giữa khóa và cuối khóa theo lịch thi do Phòng Đào tạo và giáo viên thông báo. Trong trường hợp bất khả kháng không thể tham gia thi, học viên có thể liên hệ Nhân viên Phòng đào tạo hoặc đăng ký qua biểu mẫu ĐĂNG KÝ THAM GIA THI BỔ SUNG/CẢI THIỆN trong vòng 02 ngày sau khi kết thúc kỳ thi để được hỗ trợ thi bổ sung.

Điều 5: Xử lý kết quả học tập

• Trường hợp học viên thi kết khóa lần đầu không đủ điểm thì được phép tham gia thi cải thiện trong vòng 5 ngày không mất phí.
• Học viên được học khóa học tiếp theo nếu đạt chuẩn đầu ra của khóa học trước đó.
• Trung tâm sẽ hỗ trợ sắp xếp khóa học tiếp theo cho học viên (nếu học viên đã đăng ký lộ trình học từ đầu hoặc có muốn học lên lớp cao hơn).
• Mọi thắc mắc về bài thi, phúc khảo chỉ được giải quyết trong vòng 1 tháng kể từ ngày thi.
• Phòng Đào tạo sẽ cấp chứng nhận hoàn thành khóa học nếu học viên có yêu cầu.

Điều 6: Hỗ trợ đăng ký thi và khen thưởng

• Trung tâm sẽ hỗ trợ học viên đăng ký thi TOEIC tại IIG và thi IELTS tại IDP. Học viên có nhu cầu đi thi cần liên hệ nhân viên Chăm sóc học viên để được hướng dẫn đăng ký dự thi.
• Chính sách khen thưởng cho học viên đạt điểm cao trong các đợt thi tại IIG và IDP:

• Điều kiện nhận thưởng bao gồm: Học viên cung cấp chứng chỉ/ hình ảnh chứng chỉ/ minh chứng và báo về Trung tâm trong vòng 90 ngày kể từ ngày hoàn thành khóa học để nhận thưởng. Ngoài ra học viên được khuyến khích đến trung tâm để nhận thưởng bao gồm chụp ảnh kỷ niệm, vinh danh học viên xuất sắc và chia sẻ hành trình học tại Trung tâm.

PHẦN III: QUY ĐỊNH VÀ HƯỚNG DẪN XỬ LÝ HỌC VỤ

Điều 7: Quy định chung

• Học viên chỉ được xử lý các vấn đề học vụ khi có đăng ký thông tin theo sự hướng dẫn của bộ phận Chăm sóc học viên.
• Quy định về số lần học viên được đăng ký xử lý Bảo lưu kết quả học tập/ Chuyển lớp học/ Chuyển khóa học: 01 lần/ 01 khóa học. Từ lần thứ 2 trở đi sẽ phát sinh phí dịch vụ 500.000đ/ lần.
• Học viên trình bày lý do Bảo lưu kết quả học tập/ Chuyển lớp học/ Chuyển khóa học để được xét miễn phí dịch vụ
• Nếu học viên đã tham dự được 50% thời gian của một khóa học bất kỳ thì sẽ không được Bảo lưu kết quả học tập/ Chuyển lớp học/ Chuyển khóa học.
• Quyết định cuối cùng về việc xử lý học vụ sẽ thuộc thẩm quyền của Trung tâm.

Điều 8: Vắng học

• Trường hợp học viên vắng học (kể cả có phép và không phép) thì sẽ không được sắp xếp học bù. Học viên vắng học phải hoàn thành các bài tập về nhà để theo kịp tiến độ bài học.
• Học viên vắng học vượt quá số buổi quy định sẽ không đạt chuẩn đầu ra và sẽ không được cam kết đầu ra của khóa học đó và không được học lại miễn phí khóa học đó (Nếu có).

Điều 9: Đăng ký học trực tuyến

• Số buổi học trực tuyến tối đa được cho phép là 02 buổi/khóa học.
• Học viên đăng ký học trực tuyến cần điền thông tin trên phiếu đăng ký online chậm nhất trước 17:00 của ngày đăng ký học. Sau 17:00, học viên nhắn tin vào nhóm lớp để được hỗ trợ.
• Trung tâm sẽ nhận thông tin và thông báo cho giáo viên gửi link học trực tuyến cho học viên trước khi giờ học bắt đầu.
• Nếu vượt quá số buổi tối đa được phép học trực tuyến, Bộ phận Chăm sóc học viên sẽ ghi nhận học viên vắng học.

Điều 11: Bảo lưu kết quả học tập

Học viên đăng ký bảo lưu phải đóng mức phí 500.000 VNĐ để làm hồ sơ bảo lưu.

Thời hạn bảo lưu kết quả học: tối đa 1 tháng đối với khối TOEIC, IELTS. 2 tháng đối với khối Giao tiếp.

• Học viên đăng ký học lại và có thể đi học trước thời hạn bảo lưu kết quả học sẽ được Trung tâm sắp xếp lớp học tương ứng với trình độ vào thời điểm đăng ký bảo lưu.
• Học viên đăng ký học lại và có thể đi học sau thời hạn bảo lưu kết quả học sẽ được Trung tâm tổ chức kiểm tra lại trình độ để sắp xếp lớp lại phù hợp với năng lực. Tư vấn viên sẽ tư vấn lại lộ trình học tập và tính toán lại học phí phù hợp.

Thời hạn bảo lưu học phí: học viên sẽ được giữ lại học phí chưa sử dụng hết trong quá trình học, thời hạn giữ phần học phí tối đa 12 tháng kể từ ngày đăng ký bảo lưu. Sau 12 tháng bảo lưu nếu học viên không quay trở lại học, thi Trung tâm sẽ không hoàn lại phần học phí này của học viên.

Nếu bạn muốn đăng ký bảo lưu, bạn hãy điền thông tin tại đây.

Điều 12: Chuyển lớp học

Học viên được đăng ký chuyển lớp học trong các trường hợp:

• Do bị trùng lịch học các lớp ở trường học chính khóa (cần cung cấp minh chứng).
• Khi có điều phối của Phòng Đào tạo nhằm đảm bảo chất lượng học tập

Khi học viên đăng ký chuyển lớp học, học viên sẽ tuân thủ theo sự sắp xếp của bộ phận Tư vấn để được vào học lớp tương ứng. Nếu không có lớp học tương ứng với nhu cầu, học viên được sắp xếp học tạm thời tại 1 lớp có trình độ phù hợp nhất.

Điều 13: Chuyển khóa học

Học viên được đăng ký chuyển khóa học trong các trường hợp:

• Chuyển khóa học có cấp độ thấp hơn vì cảm thấy không học theo kịp lớp đang học.
• Học viên bảo lưu vượt quá thời hạn quy định có nhu cầu chuyển khóa học.
• Vì nhu cầu cá nhân nhưng phải đảm bảo đã tuân thủ đầy đủ sự hướng dẫn của bộ phận Chăm sóc học viên.
• Khi có điều phối của Phòng Đào tạo nhằm đảm bảo chất lượng học tập

Các trường hợp học viên chuyển khóa học sẽ được Tư vấn viên tư vấn lại lộ trình học tập và tính toán lại học phí phù hợp.

Điều 14: Cảnh báo học tập

Học viên được cảnh báo học tập khi thuộc các trường hợp sau đây:

• Vắng học gần vượt quá mức quy định tối đa (Điều 9).
• Giáo viên hoặc Phòng Đào tạo nhận định về thái độ, điểm số, kết quả học tập.

Điều 15: Thôi học

Những học viên sau đây thuộc trường hợp thôi học:

• Chủ động đăng ký thông tin thôi học qua PHIẾU ĐĂNG KÝ THÔNG TIN HỌC VỤ.
• Học viên bảo lưu kết quả học tập quá 90 ngày không liên hệ được từ ngày hết hạn bảo lưu kết quả học tập.

Chính sách đối với học viên thôi học: Trung tâm sẽ đưa học viên vào danh sách chờ, khi có thông tin về chương trình hoặc khóa học phù hợp thì Trung tâm sẽ gửi thông tin cho bạn trong vòng 06 tháng tiếp theo kể từ khi học viên đăng ký thôi học.

Điều 16: Đăng ký học lại khi chưa đạt đầu ra

– Trung tâm chỉ sắp xếp lớp học lại cho học viên thuộc diện có cam kết đầu ra khóa học dựa trên kết quả học tập thực tế của học viên và điểm chuyên cần (Điều 2) khi tham gia khóa học.

– Trường hợp học viên không đủ điểm kết khóa (sau khi thi lần đầu và thi cải thiện) thì:

a) Học viên được học lại miễn phí nếu không vi phạm các điều khoản của nội quy học viên và đạt điểm chuyên cần. Học lại miễn phí chỉ được áp dụng trong vòng 30 ngày sau khi phương án học lại được duyệt cho học viên. Quá thời hạn 30 ngày, học viên đóng 30% học phí tương ứng số buổi học thực tế ở khóa học học lại.

b) Học viên chỉ cần đóng 30% học phí tương ứng số buổi học thực tế ở khóa học học lại nếu vi phạm nội quy học tập hoặc không đạt điểm chuyên cần. Học phí học lại chỉ được áp dụng trong vòng 30 ngày sau khi phương án học lại được duyệt cho học viên. Quá thời hạn 30 ngày, học viên đóng 50% học phí tương ứng số buổi học thực tế ở khóa học học lại.

c) Học viên có thể lựa chọn học lên khóa tiếp theo nhưng sẽ bị giảm điểm cam kết đầu ra tương ứng của các khóa học tiếp theo.

– Trường hợp học viên đã đủ điểm kết khóa (sau khi thi lần đầu hoặc thi lại) nhưng vẫn có nhu cầu học lại khóa học, học viên sẽ cần đóng học phí tương ứng với số buổi học thực tế tại lớp học mà học viên đăng ký.

– Học viên sẽ được sắp xếp lớp học lại tùy vào tình hình lớp thực tế tại Trung tâm tại thời điểm xét duyệt.

PHẦN IV: QUY ĐỊNH KHÁC

Điều 18: Học thử dành cho học viên mới

– Học viên được học thử miễn phí tối đa 02 (hai) buổi.

– Học viên mượn tài liệu mẫu và nhận tài liệu học thử tại quầy Tư vấn. Học viên không ghi chú vào tài liệu đã mượn và phải trả lại tài liệu học thử cho Nhân viên Tư vấn vào cuối mỗi buổi học thử.

Điều 19: Lưu ý khác

– Trung tâm khuyến khích học viên giữ gìn Phiếu thu và các văn bản được Trung tâm cung cấp để làm minh chứng khi cần xử lý các vấn đề phát sinh. Trung tâm sẽ không giải quyết các khiếu nại nếu học viên không xuất trình được các giấy tờ này.

– Trung tâm có quyền đình chỉ việc học và không hoàn lại học phí nếu học viên có hành vi vi phạm các quy định trên hoặc không thực hiện các cam kết học tập với Trung tâm.

– Trong trường hợp học viên không nghiêm túc tuân thủ Nội quy học viên và không ký xác nhận vào Hợp đồng dịch vụ đào tạo có cam kết (nếu có) thì Trung tâm sẽ không cam kết thực hiện các điều khoản trong các văn bản này và không chịu trách nhiệm cho bất kỳ vấn đề nào phát sinh giữa Trung tâm và học viên.